Hola!!! Necesito ayuda!!! No se me realiza la copia de respaldo en icloud desde enero y no me di cuenta... y ahora se me cierra WhatsApp sin dejarme hacer nada y la última copia de seguridad de WhatsApp se hizo el 3/3/2025. Temo perder información importante!!! Tengo un iphone 13
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iPhone 13, iOS 18
El problema está en WhatsApp deberá eliminar información que está causando conflicto para poder hacer la copia de iCloud, si la de WhatsApp está tratando de hacerse no dejará que la de iCloud se haga, se cierra WhatsApp porque en algún chat ha de tener algún video , audio o un archivo no compatible y WhatsApp no lo puede abrir y por ende se cierra , no se wud ustedes están enviándose o que extensión de archivo está causando conflicto porque la única opción es vaciar los chats
El problema que tampoco puedo acceder para borrar nada de los chats
La alternativa es eliminar la app luego descargarla activarla sin los chats
No se realiza la copia de respaldo en iCloud ni en WhatsApp
