Tengo un iPhone 6 guardado y lo necesito ocupar pero no nos acordamos de la contraseña y lo bloqueamos y ahora tenemos que desactivarlo, lo intentamos varias veces y lo bloqueamos nos nos dice que está desactivado
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iPhone 15
Hola
un saludo cordial
en este caso, tendrás que restablecer el iPhone
Lo que necesitas
Mac o PC con Windows
Un cable que podría cargar el teléfono
Conexión a Internet
Hasta 60 minutosSi no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a un Apple Store o proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
En iPhone 6s y modelos anteriores o iPhone SE (primera generación)
Conecta el cable a la Mac o PC con Windows. Luego, conecta el cable a tu iPhone y rápidamente mantén presionado el botón de inicio. No lo sueltes.
Sigue manteniendo presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple. No sueltes el botón hasta que aparezca la imagen de una computadora y un cable.
Si los botones de iPhone no responden y no puedes ver la imagen de una computadora y un cable en la pantalla del modo de recuperación, es posible que necesites servicio técnico. Obtén servicio técnico
Usa la computadora para restaurar el iPhone
En una Mac
Abre el Finder y busca el iPhone en la barra lateral de Ubicaciones. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la Mac si es necesario. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar.
Es posible que debas actualizar tu iPhone antes de terminar su restauración; esta descarga puede tardar más de 15 minutos en completarse. Si el dispositivo se reinicia durante este proceso, apaga el iPhone y vuelve a intentar los pasos anteriores.
En una PC con Windows
Abre Dispositivos Apple y selecciona tu iPhone en la barra lateral. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la PC con Windows si es necesario. Luego, selecciona General. Si tienes un respaldo, selecciona Restaurar respaldo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si no tienes un respaldo, selecciona Restaurar [dispositivo] y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si no tienes Dispositivos Apple, abre iTunes. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la PC con Windows si es necesario. Luego, selecciona el ícono del iPhone en la parte superior de la ventana. Haz clic en Resumen en la barra lateral. Luego, haz clic en Restaurar iPhone. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar.
Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPhone y comienza de nuevo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el iPhone
Una vez que finalice el proceso de restauración, la pantalla de saludo aparecerá en el iPhone. Desconecta el iPhone de la computadora y, luego, configúralo y comienza a usarlo
Cuéntanos, si tienes otra duda
aquí estaremos para orientarte
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Sigue manteniendo presionado el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple. No sueltes el botón hasta que aparezca la imagen de una computadora y un cable.
Si los botones de iPhone no responden y no puedes ver la imagen de una computadora y un cable en la pantalla del modo de recuperación, es posible que necesites servicio técnico. Obtén servicio técnico
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En una Mac
Abre el Finder y busca el iPhone en la barra lateral de Ubicaciones. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la Mac si es necesario. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar.
Es posible que debas actualizar tu iPhone antes de terminar su restauración; esta descarga puede tardar más de 15 minutos en completarse. Si el dispositivo se reinicia durante este proceso, apaga el iPhone y vuelve a intentar los pasos anteriores.
En una PC con Windows
Abre Dispositivos Apple y selecciona tu iPhone en la barra lateral. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la PC con Windows si es necesario. Luego, selecciona General. Si tienes un respaldo, selecciona Restaurar respaldo y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si no tienes un respaldo, selecciona Restaurar [dispositivo] y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si no tienes Dispositivos Apple, abre iTunes. Selecciona Confiar en [tu dispositivo] en la PC con Windows si es necesario. Luego, selecciona el ícono del iPhone en la parte superior de la ventana. Haz clic en Resumen en la barra lateral. Luego, haz clic en Restaurar iPhone. Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar.
Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPhone y comienza de nuevo.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar el iPhone
Una vez que finalice el proceso de restauración, la pantalla de saludo aparecerá en el iPhone. Desconecta el iPhone de la computadora y, luego, configúralo y comienza a usarlo
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Olvidé la contraseña del iPhone 6
