Rembolso de app

Solicité un reembolso a Apple porque me cobraron $99.99 de la app world una app que no uso usualmente , por error presione la suscripción porque si no le ponía eso no podía usarla , pero Apple no quiere reembolsarme el dinero , no entiendo porque , es una app que no uso no se usarla y eso es demasiado para que me cobren por una app , por el momento no tengo trabajo y Apple no quiere regresar mi rembolso que puedo hacer para recuperar mi dinero