Olvidé mi código de desbloqueo de mi iPhone

Hola Tijua,

Si el iPhone de tu mamá cuenta con iOS 15.2 o una versión posterior y si tenia la función de Encontrar activada, puedes restablecer el código en el dispositivo sin la necesidad de una computadora.

1. Desde la pantalla de bloqueo del dispositivo, intenta ingresar el código hasta que aparezca la pantalla “[Dispositivo] no disponible”. 
2. Cuando puedas, toca ¿Olvidaste el código?
3. En la pantalla Bloqueo de seguridad, toca Comenzar a restablecer [dispositivo] para confirmar.
4. Ingresa la contraseña de la cuenta de Apple para cerrar la sesión de la cuenta de Apple en el dispositivo.
5. Toca Borrar [dispositivo] para eliminar de forma permanente todos los datos y las configuraciones. Si usan una eSIM y el iPhone cuenta con iOS 17 o posteriores, puede llegar a aparecer la opción de conservar la eSIM y borrar los datos, o eliminar la eSIM y borrar los datos.
6. Cuando el dispositivo se reinicie, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a configurarlo, restaurar los datos y la configuración desde un respaldo si tienes uno y establecer un nuevo código.

Si no se pueden seguir estos pasos, será necesario usar una computadora para restablecer el dispositivo. Pueden acudir a una Apple Store o proveedor de servicios autorizado por Apple para que los puedan apoyar allí, sólo recuerden contar con la cuenta de Apple y contraseña de la cuenta.

Saludos.