IPHONE BLOQUEADO POR ACTIVACIÓN

Question

Nivel 1

4 puntos

IPHONE BLOQUEADO POR ACTIVACIÓN

Pasa lo siguiente, mi prima tiene un iPhone 12 Pro Max, se le olvidó la contraseña y el celular se bloqueo. Cuando restauramos el celular salía un bloqueo por propietario, y un iCloud necesario para liberarlo. Fue difícil pero logramos recuperar ese iCloud pero a la hora de ingresarlo al celular sigue diciendo que ese no es el iCloud. Quisiera saber si hay alguna forma de comunicarme con alguna persona de apple, o alguien que sepa de esto por favor, hay inconsistencias en el proceso que no facilitan que se pueda liberar el celular.

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 12/01/2026 12:12 p.m.

Responder

Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Muacky

Nivel 2

402 puntos

17/02/2026 11:40 a.m. en respuesta a marck128

Buenas!

El problema ocurre porque el Bloqueo de Activación vincula el dispositivo al Apple ID original que se usó la primera vez; si el iPhone rechaza el correo que ingresas, significa que está asociado a una cuenta diferente (quizás un correo antiguo o uno que no recuerdan). Por seguridad, Apple no puede quitar este bloqueo por teléfono ni chat sin una validación estricta de propiedad.

Sigue estos pasos para solucionarlo:

1. Verifica la pista en pantalla: Mira el correo parcialmente oculto que muestra el iPhone (ejemplo: a*****@gmail.com). Si no coincide con el que recuperaste, debéis buscar otra cuenta de correo antigua.

2. Solicitud de desbloqueo oficial: Si no encontráis la cuenta correcta, la única forma es tener la factura de compra original (donde aparezca el número de serie).

3. Tramitar online: Con la factura en mano, ingresa a al-support.apple.com para iniciar una solicitud de eliminación del Bloqueo de Activación. El equipo de seguridad revisará la documentación y liberará el dispositivo remotamente si todo es correcto.

Saludos!

Responder

IPHONE BLOQUEADO POR ACTIVACIÓN

Preguntas similares