Apple Store y Itunes desactivaron mi cuenta

Al realizar una actualización o tratar de descargarme una aplicación me sale un mensaje diciendo “Tu cuenta ha sido desactivada en App Store y Itunes”. Después me sale un mensaje diciendome que le puedo dar a OK o Continuar. Cuando quiero ingresar y darle a Continuar me entra a la cuenta de soporte de Apple, pero me dice que no hay ningún tipo de soporte para ‘arreglar’ este problema. ¡Necesito una solución, porque lamentablemente no puedo hacer más nada! Sí alguien sabe como arreglar esto, por favor respóndanme. ¡Sería de mucha ayuda!

iPhone 14 Pro, iOS 26

Publicado el 15/01/2026 04:24 p.m.

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1 respuesta

15/01/2026 06:39 p.m. en respuesta a ludg

Hola


un saludo cordial


Si ves un mensaje en el que se indica que se desactivó tu cuenta de contenido y compras, solicita la reactivación 


A través de este enlace, deberían aparecerte todos los pasos para volver a activar tu cuenta, si siguiendo los pasos de allí, no te lo permite, debería parecerte la opción de Chat o llamada telefónica


si no aparece la opción,Comunícate con el Soporte técnico de Apple


ya que solo el soporte técnico es la única opción de solucionar este problema


uéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte





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