Hola, tengo un problema con Applestore, solo puedo acceder a la tienda cuando estoy conectado con wifi. Cuando estoy con datos no puedo conectarme. Alguien sabe como solucionarlo?

Con datos no me deja entrar en Applestore pero con wifi si. Que puedo hacer?

iPhone 16 Pro Max, iOS 26

Publicado el 16/01/2026 08:06 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/02/2026 06:50 p.m.

Hola, ya lo he solucionado. Tengo una app que viene incluida en mi tarifa telefónica que se llama ciberseguridad, al ponerlo como excepción ya funciona. Muchas gracias por todo, un saludo a toda la comunidad y si a alguien le pasa lo mismo que revise esa app que seguramente de ahí viene el problema, el soporte técnico de Apple, el cual me atendió maravillosamente, tampoco daba con el problema y entre los dos dimos con el.

Muchas gracias.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/02/2026 06:50 p.m. en respuesta a crazyalf

Hola, ya lo he solucionado. Tengo una app que viene incluida en mi tarifa telefónica que se llama ciberseguridad, al ponerlo como excepción ya funciona. Muchas gracias por todo, un saludo a toda la comunidad y si a alguien le pasa lo mismo que revise esa app que seguramente de ahí viene el problema, el soporte técnico de Apple, el cual me atendió maravillosamente, tampoco daba con el problema y entre los dos dimos con el.

Muchas gracias.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Hola, tengo un problema con Applestore, solo puedo acceder a la tienda cuando estoy conectado con wifi. Cuando estoy con datos no puedo conectarme. Alguien sabe como solucionarlo?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.