Iphone 17
Qué pasa si compré el iPhone 17 en Estados Unidos y vivo en Colombia, pero sufrió un accidente y se dañó el pin de carga y parte de la pantalla cómo hago para saber si tiene garantía. Lo compré en octubre
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Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
La garantía limitada de Apple, independiente de si fue comprado acá en Colombia o en cualquier otra parte del mundo, no cubre daños físicos causados como por ejemplo que el pin de carga se haya doblado, se haya partido la palita del puerto USB-C o que la pantalla tenga múltiples grietas, la única manera que se evalúe sin tener un cargo alto en dinero es que el iPhone tenga el seguro de Apple care +, de resto sería bajo costo. Actualmente no se cuentan con piezas para solucionar un fallo de puerto de carga y para solucionar eso en un modelo estadounidense se deberá reemplazar la unidad completa, la pantalla si se maneja como pieza independiente.
Le recomiendo si gusta se puede acercar a un proveedor de servicios autorizado de Apple acá en Colombia, uno de los mejores, por no decir el mejor 🙄 es Mac Center, allí le harán un análisis, le dirán la solución al problema, si es o no con costo y cualquier duda que tenga le será resuelta. El más cerca lo encuentra en Encontrar ubicaciones y también puedes usar la App de Soporte de Apple
Espero se pueda resolver todo, un saludo y nos comenta cómo le va.