Problemas con aplicacion de mi personal y reciente cambio a esim

Soy de Argentina cambie de chip físico a esim cuando compré mi nuevo iPhone 16 pro Max e hice el cambio de titularidad porque el operador lo solicitaba. En ese entonces estaba a nombre de otra persona porque era menor de edad, entonces cuando me hizo el cambio de titularidad faltaban 4 días para que cumpla 18. En fin, cuando intento entrar a la aplicación de personal me aparece un error al ingresar con mi número y cuando quiero ingresar por correo directamente no me pone ningún error, llame a todos los números e incluso fui hasta personal y nadie puede ayudarme en nada. Cabe aclarar que ya intenté

Reiniciar el teléfono, eliminar la esim, borrar el caché de la apk, entrar desde la web, cambiar contraseñas recuperar usuarios etc etc.

ruego a la comunidad ayuda con esto