Hola! Tengo unas consultas, me robaron mi celular y a la hora ya eliminaron el dispositivo en la app de “Encontrar” y en menos de 30 minutos me eliminaron el celular por completo, solo pude bloquear el Imei en Entel, pero el celular en si no pude, es pésimo el servicio de Apple, por que como pudieron sacarlo tan fácil y a uno le piden que el FaceID, la contraseña, el pin…
iPhone 12, iOS 26
Hola;
Siento que te haya ocurrido; espero que estes bien,
Viendo las acciones que realizaste; quizás se haya omitido involuntariamente en la configuración de seguridad; y el equipo quedo vulnerable al acceso y HABILITO el acceso por parte de los descuidistas.
Mencionas también que solicitaste el bloqueo del imei; en esta situación la configuración no fue la correcta lastimosamente y si pudieron llegar al borrado es porque algo estaba abierto; o te enviaron algún enlace, o algo donde accidentalmente cargaste , alguna contraseña; he tenido casos donde llaman o envían enlaces de suplantación con la caratula de un apple support; y aprovechan la desesperación del afectado y logran hacerse de información que desbloquea; casos reales; apple no pide esas cosas; protege la privacidad al máximo.
Te paso un recurso; para que puedas tener información en casos futuros; o puedas ayudar a personas con estas experiencias.
Te recomiendo que hagas la denuncia a las autoridades; de la sustracción; por cualquier eventualidad.
Si te roban el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple
Buena suerte.
Hola;
Siento que te haya ocurrido; espero que estes bien,
Viendo las acciones que realizaste; quizás se haya omitido involuntariamente en la configuración de seguridad; y el equipo quedo vulnerable al acceso y HABILITO el acceso por parte de los descuidistas.
Mencionas también que solicitaste el bloqueo del imei; en esta situación la configuración no fue la correcta lastimosamente y si pudieron llegar al borrado es porque algo estaba abierto; o te enviaron algún enlace, o algo donde accidentalmente cargaste , alguna contraseña; he tenido casos donde llaman o envían enlaces de suplantación con la caratula de un apple support; y aprovechan la desesperación del afectado y logran hacerse de información que desbloquea; casos reales; apple no pide esas cosas; protege la privacidad al máximo.
Te paso un recurso; para que puedas tener información en casos futuros; o puedas ayudar a personas con estas experiencias.
Te recomiendo que hagas la denuncia a las autoridades; de la sustracción; por cualquier eventualidad.
Si te roban el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple
Buena suerte.
Es poco probable que puedas hacer algo; ya que accedieron a un nivel de control de tu cta por eso pudieron eliminarlo ; lo que puedes hacer es mas bien proteger tu cuenta; cambia la contraseña. por cualquier eventualidad.
Encontre algo mas de información.
Acerca de Protección del dispositivo en caso de robo para iPhone - Soporte técnico de Apple (MX)
Es bueno saberlo.
Muchas gracias por tu respuesta, pero abrá alguna manera de poder bloquear el equipo directo desde apple :(, siento que si vulneraron mi Iphone, pero me gustaría dejar inutilizable el celular.
Iphone Robado y Eliminado
