Cobro de tarjeta no autorizado

se me cobró de mi tarjeta automáticamente diciendo que proviene de Apple.com/bill, cosa que no es nada de lo que yo tengo en subscripcion, necesito saber de que es para pedir mi reembolso

iPhone 13 Pro Max, iOS 26

Publicado el 28/01/2026 10:12 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/01/2026 07:25 a.m.

Hola


un saludo cordial


apple.com/bill aparece en el resumen de cuenta cuando compras una app, música, una película u otro contenido de Apple. También aparece cuando se renueva una suscripción y cuando un miembro de la familia compra apps o contenido de Apple.

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
  3. Si la opción Compartir en familia está activada, puedes ver las compras de tus familiares. Selecciona el menú Cuenta de Apple y elige un familiar.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha de compra. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.

También puedes ver tu historial de compras en el dispositivo.


consulta más información en el siguiente recurso

Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta -

cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/01/2026 07:25 a.m. en respuesta a samyyy_

Hola


un saludo cordial


apple.com/bill aparece en el resumen de cuenta cuando compras una app, música, una película u otro contenido de Apple. También aparece cuando se renueva una suscripción y cuando un miembro de la familia compra apps o contenido de Apple.

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Apple.
  3. Si la opción Compartir en familia está activada, puedes ver las compras de tus familiares. Selecciona el menú Cuenta de Apple y elige un familiar.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha de compra. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.

También puedes ver tu historial de compras en el dispositivo.


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