Este error suele ocurrir cuando las apps se han instalado con otra cuenta de apple o se ha quedado pillado el "ID de Apple genérico" utilizado durante la configuración inicial en la tienda.
Como las aplicaciones de la App Store están ligadas permanentemente a la cuenta que las descargó, la solución más rápida y efectiva es la siguiente:
- Elimina la aplicación: Arrastra Numbers desde tu carpeta de Aplicaciones a la Papelera y vacíala. No te preocupes por tus documentos; estos se guardan por separado y no se borrarán.
- Cierra e inicia sesión: Abre la App Store, ve al menú "Tienda" en la barra superior y selecciona Cerrar sesión. Luego, vuelve a iniciar sesión con tu Apple ID actual.
- Vuelve a descargar: Busca "Numbers" en la App Store y haz clic en el botón de obtener o en la nube de descarga. Al hacerlo desde tu cuenta, la licencia quedará vinculada a tu ID de Apple para siempre y podrás actualizarla sin problemas en el futuro.
Nota importante: Si tienes un "Problema de facturación" o un pago pendiente en tu cuenta, Apple también puede bloquear las actualizaciones incluso de apps gratuitas hasta que se resuelva.