no me aparece para colocar el codigo

Tengo un 11 pro max el face id no funciona y la aplicacion de fotos lo desbloqueaba con el codigo pero ahora no me da la opcion de colocar el codigo

iPhone 11 Pro Max, iOS 26

Publicado el 3/02/2026 04:55 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/02/2026 06:48 p.m.

Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.


Entiendo su problema, eso se debe debido a que tiene activo la opción contra robo o pérdida del dispositivo, para quitar esta opción o todo lo que restrinja el equipo o lo limite a usar si o si el Face ID deberá restaurar el equipo.


Le recomiendo el usar Cómo restaurar el iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica con una computadora teniendo en cuenta la importancia de paso 2 que es crear un respaldo, este lo puede hacer usando el mismo Mac o PC con windows


Espero le sirva, nos comenta que tal le va

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/02/2026 06:48 p.m. en respuesta a chicho22

Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.


Entiendo su problema, eso se debe debido a que tiene activo la opción contra robo o pérdida del dispositivo, para quitar esta opción o todo lo que restrinja el equipo o lo limite a usar si o si el Face ID deberá restaurar el equipo.


Le recomiendo el usar Cómo restaurar el iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica con una computadora teniendo en cuenta la importancia de paso 2 que es crear un respaldo, este lo puede hacer usando el mismo Mac o PC con windows


Espero le sirva, nos comenta que tal le va

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

no me aparece para colocar el codigo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.