Historias con baja calidad!

Question

Nivel 1

4 puntos

Historias con baja calidad!

Tengo un iPhone 15 pro Max. Tomo fotos con la cámara principal y las publico en historias de Instagram y Facebook, pero si les agrego sticker o música desde la misma aplicación (Instagram o Facebook). La imagen en cuestión termina por subir con baja calidad. Lo peor ocurre cuando intento compartir esta historia desde Instagram hacia WhatsApp, la historia se sube con una calidad pésima!.

Si intento subir un estado directamente desde WhatsApp y le agrego música, pasa lo mismo, se sube con pésima calidad.

A todo esto, tengo mis aplicaciones configuradas para subir contenido con buena calidad.

iPhone 15 Pro Max, iOS 26

Publicado el 5/02/2026 09:50 a.m.

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Answer 1

alugo

Nivel 4

2.661 puntos

5/02/2026 12:51 p.m. en respuesta a kenydanfer

Hola como estas?, espero que bien...

Te paso un recurso para configurar la cámara de tu iphone;

Modificar la configuración avanzada de la cámara - Soporte técnico de Apple (US)

Si la falla persiste; puedes restablecer configuración como segunda opción y vuelve a carga la config. ; antes de restablecer has una copia de tus datos;Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)

Si la falla persiste lleva a un centro oficial.

SOPORTE APPLE

https://getsupport.apple.com/?caller=grl&locale=es_ES

SOPORTE POR REGION

Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

SOPORTE EN LINEA

https://getsupport.apple.com/solutions

Nota: verifica si IG o FB tiene alguna modificación para tipos de publicación.

Espero que te sirva de ayuda, buena suerte..!!

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