Hola;
Intenta restablecer la configuración de RED; por el lado de la falla de tu eSIM; si no funciona y la falla persiste; has una copia de seguridad; conecta al wifi; si es icloud o hazlo en tu compu.
COPIA DE SEGURIDAD EN IPHONE Y IPAD
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple (ES)
COPIA DE SEGURIDAD EN UNA MAC
Cómo hacer un respaldo de tu iPhone, iPad y iPod touch con la Mac - Soporte técnico de Apple (US)
COPIA DE SEGURIDAD CON PC
Cómo hacer un respaldo del iPhone, iPad o iPod touch con Windows - Soporte técnico de Apple (US)
Te paso el enlace:
TIPOS DE RESTABLECER APPLE: 1ero red-2do config.(copia seg. previa)3-restablece toda la conifg
Restablecer los ajustes por omisión del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES)
Si la falla persiste; y ya tienes toda copia, borra ajustes y contenido, y vuelve a cargar
Y si con eso persiste; lleva a un CAS OFICIAL.Si no esta en garantía demandará un costo por revisión. y te darán la precisa del problema de tu iphone.
Encuentra un proveedor de servicio autorizado de Apple:
Encontrar ubicaciones - Apple (CL)
Espero que te sirva..!!!