Quiero hacer un reclamo del uso indebido de mi tarjeta de crédito sin mi consentimiento, si podrían darme una respuesta, me están estafando, necesito un reembolso, hace meses que están descontando y yo no tengo ninguna suscripción e igual siguen descontando.
iPhone 14, iOS 26
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
Lamento lo que sucede con su tarjeta y cobros que no están siendo reconocidos. De mi parte le sugiero en ponerse en contacto con su entidad bancaria y cancelar la tarjeta actual, eliminar el método de pago que tiene en su iPhone y agregar el nuevo.
El hecho de que las transacciones digan Apple.com/bill no significa que solo estando la tarjeta en su iPhone SE pueden hacer compras, cualquiera que tenga los datos de la misma podrá hacer compras o suscripciones e igual saldrá el Apple.com/bill.
Espero que todo se pueda solucionar, estamos aquí para ayudarle.
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
Lamento lo que sucede con su tarjeta y cobros que no están siendo reconocidos. De mi parte le sugiero en ponerse en contacto con su entidad bancaria y cancelar la tarjeta actual, eliminar el método de pago que tiene en su iPhone y agregar el nuevo.
El hecho de que las transacciones digan Apple.com/bill no significa que solo estando la tarjeta en su iPhone SE pueden hacer compras, cualquiera que tenga los datos de la misma podrá hacer compras o suscripciones e igual saldrá el Apple.com/bill.
Espero que todo se pueda solucionar, estamos aquí para ayudarle.
Cordial saludo y gracias por estar nuevamente aquí.
Respecto a los reembolsos valide la posibilidad de eso con Apple, un asesor le dará mejor información sobre ello.
Espero eso funcione, saludos.
Pero los que ya me estuvieron descontando como se queda? Necesito un reembolso de eso.
Fraude##
