Como puedo desactivar la configuración anti robo si no estoy en mi ciudad y no me deja usar el Face ID

necesito ayuda, no se como desactivar la configuración anti robo de Face ID y código, no me deja ver mis contraseñas, correos, no puedo instalar nada, y el problema es que me cambie de ciudad y ya no voy a volver a donde configure el teléfono, y no se como cambiar la configuración, ya intente mucho y no puedo y ya estoy estresado, si alguien me puede ayudar por favor 🫰🏻

iPhone 11, iOS 26

Publicado el 5/02/2026 10:44 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/02/2026 01:55 a.m.

Hola


un saludo cordial


primero, asegúrate de que tu iPhone esté actualizado


después, ingresa en ajustes o configuración


toca Face ID y código e ingresa el código de tu dispositivo


entra en la opción protección en caso de robo y pulsa la opción para desactivarla


si no puedes usar Face ID, espera que el reconocimiento falle, normalmente tienes dos intentos y luego aparece la opción para ingresar el código


ingresa el código del dispositivo y espera el tiempo de seguridad, es una hora


si ya lo intentaste y no te permite, lamentablemente, la única opción que tienes es restaurar el iPhone

con el modo de recuperación


recuerda que necesitarás la cuenta y contraseña que se usaron para configurar el dispositivo


cuéntanos, si tienes otra duda


aquí estaremos para orientarte

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/02/2026 01:55 a.m. en respuesta a Miguelokera

Hola


un saludo cordial


primero, asegúrate de que tu iPhone esté actualizado


después, ingresa en ajustes o configuración


toca Face ID y código e ingresa el código de tu dispositivo


entra en la opción protección en caso de robo y pulsa la opción para desactivarla


si no puedes usar Face ID, espera que el reconocimiento falle, normalmente tienes dos intentos y luego aparece la opción para ingresar el código


ingresa el código del dispositivo y espera el tiempo de seguridad, es una hora


si ya lo intentaste y no te permite, lamentablemente, la única opción que tienes es restaurar el iPhone

con el modo de recuperación


recuerda que necesitarás la cuenta y contraseña que se usaron para configurar el dispositivo


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