Cuenta menor

Buenas tardes,

Quisiera consultar cómo han resuelto anteriormente la situación relacionada con una cuenta de menor de edad vinculada a su comunidad.

Actualmente, la cuenta del menor ya no se encuentra en uso, debido a que el niño no dispone de un teléfono celular. Sin embargo, al intentar eliminarla, el sistema no me lo permite, ya que figuro registrada como tutora de la cuenta.

Agradecería mucho su orientación sobre el procedimiento a seguir para poder eliminar o desactivar definitivamente dicha cuenta.