Cobro no reconocido de Apple.com

He recibido un cobro de 29.900 COP en mi cuenta Nequi, que aparece bajo el concepto Apple.com Bill. Sin embargo, no tengo mi cuenta de Apple ID vinculada a esta cuenta, ni he realizado ninguna compra reciente a través de Apple (ni en la App Store ni en iTunes). Además, al revisar el historial de compras de mi cuenta Apple, no aparece ningún cargo relacionado con este monto.

Tampoco tengo suscripciones activas relacionadas con Apple, por lo que no sé a qué se debe este cobro ni por qué se ha realizado.

Solicitud:

Solicito que se investigue este cobro de 29.900 COP y se me brinde una solución, ya sea la cancelación del cobro y reembolso, o una explicación detallada de su origen.

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