Celular no enciende

mi celular no enciende, lo solicité en Movistar, el cual todavía me cubre la garantía, la primera vez que lo lleve fue en octubre porque el celular se me apagaba, la cual esa vez me lo solucionaron por la compañía, ahora mi celular se apagó y no encendió más, fui a Movistar y me dijeron que todavía me cubría la garantía de Apple, necesito solución a este problema, gracias

iPhone 14, iOS 26

Publicado el 23/02/2026 06:36 p.m.

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Publicado el 23/02/2026 06:40 p.m.

Hola Ayleen12,


Entiendo que su iPhone ha dejado de encender. Efectivamente si aún no ha cumplido el año, la garantía limitada de Apple debería cubrirlo.


En Movistar deberían poder enviarlo por garantía a Apple para la reparación, sin embargo usted también puede llevarlo a cualquier centro autorizado por Apple siguiendo este enlace.

https://locate.apple.com/


Nos cuenta cómo le va.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/02/2026 06:40 p.m. en respuesta a Ayleen12

Hola Ayleen12,


Entiendo que su iPhone ha dejado de encender. Efectivamente si aún no ha cumplido el año, la garantía limitada de Apple debería cubrirlo.


En Movistar deberían poder enviarlo por garantía a Apple para la reparación, sin embargo usted también puede llevarlo a cualquier centro autorizado por Apple siguiendo este enlace.

https://locate.apple.com/


Nos cuenta cómo le va.

Saludos!

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