iPhone XS Max no enciende, trata y trata y no lo logra

Hola!! Anoche mi esposo apagó su celular iPhone XS Max y ahora en la mañana que fue a encenderlo no lo logro, su iPhone trata y trata de encender (se muestra la manzana) pero vuelve y se queda la pantalla negra y sigue sucediendo lo mismo todo el tiempo!

Publicado el 27/06/2023 04:03 a.m.

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Publicado el 27/06/2023 07:23 a.m.

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue los pasos que aparecen en el siguiente enlace:


Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple.


Si el problema persiste, contacta con el soporte de Apple para recibir más ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo y muy buen día🙋‍♂️.

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/06/2023 07:23 a.m. en respuesta a alejisg

¡Hola 👋!

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Si durante el arranque ves el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul, sigue los pasos que aparecen en el siguiente enlace:


Si el iPhone no se enciende o está bloqueado - Soporte técnico de Apple.


Si el problema persiste, contacta con el soporte de Apple para recibir más ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo y muy buen día🙋‍♂️.

27/06/2023 07:24 a.m. en respuesta a alejisg

Hola


un saludo cordial


Si la pantalla está bloqueada o de color negro

Sigue estos pasos en tu dispositivo.

En el iPhone 8 o versiones posteriores, incluido el iPhone SE (segunda y tercera generación)

  1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.
  2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantén presionado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.
  4. Si el teléfono no se enciende, sigue estos pasos para verificar el hardware y cargar el teléfono. Es posible que debas cargarlo durante una hora.
  5. Si el teléfono aún no se enciende, comunícate con el Soporte técnico de Apple.



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