Necesito el correo de apple para formatear pero no lo tengo

Es que tengo un telefono iphone que me pidieron formatear por completo, necesito acceder a la cuenta para poder dar como el permiso para formatear, no tengo la contraseña de este correo, lo que e tratado de estar haciendo es mandar solicitud para restablecer, me dice primero que coloque el numero con el que esta enlazado este apple id, el numero si lo tengo, cuando lo pongo luego me vuelve a pedir ahora un codigo del correo, este correo no se como ver en donde llegara ese codigo, disque me saldria en mail, me pide dinero para que me pueda llegar ese correo, esta lleno de espacio el mail y no se como vaciarlo para poder hacer llegar al correo ese codigo, no se que hacer para poder formatearlooOo