Solicitud de reembolso por suscripcion
Por error acepte el pago de la suscripcion de un producto que no necesito. Desinstale la aplicacion inmediatamente. Como hago para pedir el reembolso?
Pregunta marcada como
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de Soporte de Apple en español.
Puede solicitar un reembolso usando el siguiente artículo que explica el paso a paso Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple una vez solicitado puede validarlo el estado en Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple
Tenga en cuenta los tiempos de espera que:
¿Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular: el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.