Reembolso
Necesito saber si me van a reembolsar por una suscripción que acabé de pagar para poder bajar las aplicaciones de mi teléfono, ya que aún estaba cancelada
iPhone 13, iOS 18
Pregunta marcada como
Cordial saludo y gracias por estar en la comunidad de soporte de Apple en español.
¿Cuándo recuperaré el dinero?
Si se aprueba el reembolso, los fondos se aplicarán al mismo método de pago que usaste para comprar el artículo. A continuación, se indica el tiempo que tarda un reembolso en aparecer en tu cuenta o extracto bancario:
Crédito de la tienda: El reembolso puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el saldo de tu cuenta de Apple.
Facturación mediante el teléfono celular:el reembolso puede tardar hasta 60 días en aparecer en el extracto bancario. El tiempo de procesamiento puede verse afectado por tu operador. Puedes comunicarte con tu operador para recibir una actualización.
Tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Apple Cash y otros métodos de pago: el reembolso puede tardar hasta 30 días en aparecer en el extracto bancario. Si no ves el reembolso después de los 30 días, comunícate con tu institución financiera.
Puede usar el siguiente artículo como ayuda necesaria para el caso: Verificar el estado de un reembolso por apps o contenido que compraste en Apple
Espero ser de ayuda