Hola cómo estás ; ? Espero que bien …
antes que nada ; podrias decirnos el problema? Con el cual venis batallando … y la siguiente ;
Por si te sirva ; lo mas probable es que haya cambiado la contraseña; o si no ; si aún puedes acceder; poco probables (cambia la contraseña ); o habla con la persona ; ya que es cercana.
o si por ahí no hizo modificaciones; accede al www.iCloud.com y cambia tu contraseña.; la consulta es muy general pero hay muchas formas; pero debemos
saber esos dos puntos ; detalla un poco más; si el problema es debemos cuenta en si ; puedes probar que es tuyo ya que lleva tu nombre; lo que en este caso es sensato que pudieras comunicarte con el soporte de cuenta y pueda pedir que analicen la situación y puedan permitirte cambiar la contraseña y poder agregar la autentificación de doble factor.
https://support.apple.com/es-es/102640
soporte telefónico
https://support.apple.com/es-lamr/contact
Espero que te ayude !!!