Caja de iphone NUEVO averiada

Compré un Iphone 17 en la tienda World Trade Center, una amiga fue a recogerlo y le entregaron una caja con una parte rasgada y se nota, en la foto, el centro de la caja de alguna manera averiada, lo cual NO es adecuado para un producto del alto valor que es este celular y menos una marca que se considera prolija y cuidadosa. Mi amiga no fue lo suficientemente crítica y recibió el celular así sin decir nada. Pero no estuvo bien, pues se espera que al pagar por un producto, TODO incluyendo su presentación este perfecto. Como ella no dijo nada, no fue posible hacer la reclamación en el momento y siento que no hay nada que hacer. Me siento muy molesta con apple por entregar un producto NUEVO con una caja en tan malas condiciones. Lamento no haber estado allí para hacer la reclamación de manera directa, pero confié en que apple entregaría mi nuevo celular bajo TODOS los estandares de la marca y NO fue así. Solo espero que el celular esté perfecto y no tener problemas de ningún tipo. Sin embargo, esta situación solo creo desconfianza en una marca en la que he confiado por años.