No recibo códigos de verificación por SMS de Apple al intentar iniciar sesión en iCloud

Estoy teniendo un problema persistente para iniciar sesión con mi Apple ID y no logro resolverlo.

Desde el martes 31 de marzo mi hijo intenta iniciar sesión para configurar un iPhone nuevo. Tengo correctamente el usuario, la contraseña y una línea telefónica activa asociada a la cuenta. Sin embargo, no recibo los códigos de verificación por SMS que envía Apple para la autenticación en dos factores.

Lo particular del caso es que la línea funciona correctamente: recibe sin inconvenientes códigos de verificación de otros servicios como WhatsApp, Uber, Netflix y bancos. El problema ocurre únicamente con los SMS enviados por Apple.

Ya hablé con una docena de asesores de soporte de Apple y NINGUNO pudo darme una solución.


¿Alguien tuvo un problema similar o sabe cómo escalarlo a un nivel técnico dentro de Apple? Cualquier orientación sería de gran ayuda.

iPhone 17 Pro, iOS 26

Publicado el 6/04/2026 10:29 a.m.

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4 respuestas

16/05/2026 11:31 a.m. en respuesta a toki

¡Hola, toki! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


En primer lugar, asegúrate de haber introducido correctamente el prefijo del país. 


Por otro lado, el SMS de Apple puede que no llegue por bloqueo del operador, filtros de spam, apps de mensajes, etc. 


También puede ocurrir que el número ya esté asociado a otra Cuenta de Apple o si se han hecho muchos intentos seguidos. Te recomiendo esperar unas horas y volverlo a intentar. 


Échale un vistazo a este artículo 👉 Recibir un código de verificación e iniciar sesión con la autenticación de doble factor - Soporte técnico de Apple (ES).


Si sigues sin poder recibir códigos de verificación, es posible que tengas que iniciar el proceso para recuperar el acceso a la cuenta :

  1. Intenta iniciar sesión en tu Cuenta de Apple.
  2. Selecciona «¿No has recibido un código?» o «¿No puedes acceder a tus dispositivos?» en la pantalla del código de verificación.
  3. Selecciona la opción que indica que no se puede usar el número de teléfono.
  4. Si no tienes acceso a ningún número de teléfono de confianza registrado con la Cuenta de Apple, puedes iniciar el proceso para recuperar el acceso a la cuenta. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla. 

Puedes tardar varios días en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad. Ponerse en contacto con Apple no ayudará a acelerar el proceso.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

18/05/2026 10:50 a.m. en respuesta a Gonzalezadriana

Hola de nuevo, Gonzalezadriana:


Los códigos de verificación solo los recibirás por SMS o llamada telefónica.


Selecciona «¿No has recibido un código?» o «¿No puedes acceder a tus dispositivos?» en la pantalla del código de verificación.

Selecciona esta opción para que te envíen el código a tu número de teléfono de confianza.


Si no tiene acceso a los dispositivos de confianza o a un número de teléfono de confianza de forma permanente, puedes seguir intentando recuperar el acceso a la cuenta.

  1. Intenta iniciar sesión en tu Cuenta de Apple.
  2. Selecciona «¿No has recibido un código?» o «¿No puedes acceder a tus dispositivos?» en la pantalla del código de verificación.
  3. Selecciona la opción que indica que no se puede usar el número de teléfono.
  4. Si no tienes acceso a ningún número de teléfono de confianza registrado con la Cuenta de Apple, puedes iniciar el proceso para recuperar el acceso a la cuenta. Sigue los pasos que aparecen en la pantalla. 

Puedes tardar varios días en recuperar el acceso a tu cuenta, en función de la información específica de la cuenta que puedas proporcionar para comprobar tu identidad. Ponerse en contacto con Apple no ayudará a acelerar el proceso.



Un saludo 🙋‍♂️

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