No recibo códigos de verificación por SMS de Apple al intentar iniciar sesión en iCloud
Estoy teniendo un problema persistente para iniciar sesión con mi Apple ID y no logro resolverlo.
Desde el martes 31 de marzo mi hijo intenta iniciar sesión para configurar un iPhone nuevo. Tengo correctamente el usuario, la contraseña y una línea telefónica activa asociada a la cuenta. Sin embargo, no recibo los códigos de verificación por SMS que envía Apple para la autenticación en dos factores.
Lo particular del caso es que la línea funciona correctamente: recibe sin inconvenientes códigos de verificación de otros servicios como WhatsApp, Uber, Netflix y bancos. El problema ocurre únicamente con los SMS enviados por Apple.
Ya hablé con una docena de asesores de soporte de Apple y NINGUNO pudo darme una solución.
¿Alguien tuvo un problema similar o sabe cómo escalarlo a un nivel técnico dentro de Apple? Cualquier orientación sería de gran ayuda.
iPhone 17 Pro, iOS 26