No se pudo activar

No me deja actualizar un iPhone nuevo me pide actualizar

Publicado el 4/05/2026 12:35 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/05/2026 02:44 p.m.

¡Hola, Thaniasaguas! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Sigue estos pasos:

  1. Reinicia el iPhone.
  2. Si utilizas una conexión de datos celulares, conéctate a una red Wi-Fi de confianza.
  3. Si aparece un mensaje de error en el iPhone que indica que el servidor de activación no está disponible temporalmente o que no se puede establecer conexión cuando intentas activarlo, espera unos minutos y repite los pasos anteriores.


Si aún no puedes activar el iPhone, intenta de nuevo con la computadora:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que la computadora tenga conexión a Internet.
  3. Usa el cable que vino con el iPhone para conectarlo a la computadora. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
  4. Espera mientras la computadora detecta y activa el iPhone: 
  • Si aparece una alerta que dice “Configurar como nuevo” o “Restaurar desde respaldo”, significa que el iPhone o iPad está activado.
  • Si aparece un mensaje de error en la computadora en el que se indica que la tarjeta SIM o eSIM no es compatible o es inválida, comunícate con tu operador.
  • Si aparece un mensaje de error que dice “la información de activación no es válida” o “la información de activación no se pudo obtener del dispositivo”, restaura el iPhone o iPad mediante el modo de recuperación.


Puedes consultar este artículo por si es de tu interés 👉 Si no puedes activar el iPhone o iPad (Wi-Fi + Cellular) - Soporte técnico de Apple.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

5/05/2026 02:44 p.m. en respuesta a Thaniasaguas

¡Hola, Thaniasaguas! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Sigue estos pasos:

  1. Reinicia el iPhone.
  2. Si utilizas una conexión de datos celulares, conéctate a una red Wi-Fi de confianza.
  3. Si aparece un mensaje de error en el iPhone que indica que el servidor de activación no está disponible temporalmente o que no se puede establecer conexión cuando intentas activarlo, espera unos minutos y repite los pasos anteriores.


Si aún no puedes activar el iPhone, intenta de nuevo con la computadora:

  1. Asegúrate de tener la versión más reciente de macOS o la versión más reciente de iTunes.
  2. Comprueba que la computadora tenga conexión a Internet.
  3. Usa el cable que vino con el iPhone para conectarlo a la computadora. Encuentra el dispositivo en tu computadora.
  4. Espera mientras la computadora detecta y activa el iPhone: 
  • Si aparece una alerta que dice “Configurar como nuevo” o “Restaurar desde respaldo”, significa que el iPhone o iPad está activado.
  • Si aparece un mensaje de error en la computadora en el que se indica que la tarjeta SIM o eSIM no es compatible o es inválida, comunícate con tu operador.
  • Si aparece un mensaje de error que dice “la información de activación no es válida” o “la información de activación no se pudo obtener del dispositivo”, restaura el iPhone o iPad mediante el modo de recuperación.


Puedes consultar este artículo por si es de tu interés 👉 Si no puedes activar el iPhone o iPad (Wi-Fi + Cellular) - Soporte técnico de Apple.


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Un saludo 🙋‍♂️

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