Problema con audio en whatsapp

Buenos días. Tengo un iPhone 13, y desde ayer no me permite escuchar audios de WhatsApp cuando lo acerco a la oreja. El sensor anda perfectamente. Tanto en llamadas como en otras aplicaciones (incluida WhatsApp bussines) el audio anda perfecto también. Es solo en WhatsApp que los audios se reproducen en altavoz incluso con el sensor activado.

Ya intenté resolverlo reiniciando y apagando el celular, chequeando que no tenga ninguna actualización pendiente, chequee que la salida del audio no esté anclada con otro dispositivo… y no se resuelve. Realmente no sé qué más hacer.

iPhone 13, iOS 26

Publicado el 4/06/2026 07:33 a.m.

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13 respuestas

4/06/2026 09:39 a.m. en respuesta a jazchu

¡Hola, jazchu! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Parece que se trata de un problema con la app, ya que algunos usuarios han venido reportando lo mismo estos últimos días. Por lo tanto, te recomiendo que estés atento a nuevas actualizaciones de WhatsApp que corrijan este fallo.


De todas formas, para aislar el problema, comprueba si ocurre lo mismo con otras apps. Si necesitas contactar con WhatsApp, puedes echarle un vistazo a este artículo 👉 Cómo contactar con el desarrollador de una app - Soporte técnico de Apple (ES).


Si el problema ocurre con todas las apps, tal vez tu iPhone necesite soporte. Si es así, puedes obtener soporte para tu dispositivo a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple


Adicionalmente, puedes seguir los pasos de este artículo por si te podría ayudar 👉 No se oye ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico de Apple (ES).


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

8/06/2026 07:39 a.m. en respuesta a REBE_OK

Hola, REBE_OK


Parece fallo de la app por lo que veo. Lo único que puedo recomendar es esperar a que WhatsApp lance una actualización para solventar el fallo. Cuando veáis una actualización en WhatsApp, descargadla y, tanto si se solventa el fallo como si sigue persistiendo, por favor, volved a la Comunidad y lo cometáis.



Un saludo 🙋‍♂️

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