Mi hija, no se como obtuvo las herramientas para cambiarse la edad en su Apple id y ahora en mi familia sale como adulta y no puedo ejercer el control parental, ella tiene 14 años, y en mi familia sale como adulto, y obviamente no me deja ingresar a su teléfono para cambiar la configuración. Cómo puedo hacer para hacerlo desde mi teléfono o mandar a soporte de Apple
iPhone 15 Pro, iOS 26
¡Buenas, PaulinaDuhart! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Intenta editar la fecha de nacimiento desde la web:
Actualiza la fecha de nacimiento y haz clic en Guardar. Si quieres cambiar una fecha de nacimiento de un adulto a la de un menor, obtén más información sobre la conversión en una cuenta infantil.
También puedes hacerlo desde su iPhone en Ajustes > [su nombre] > Información personal > Fecha de nacimiento. Lamentablemente, si ella no colabora, no podrás hacerlo tú.
Si no tienes acceso a su iPhone ni a su cuenta de Apple, puedes obtener soporte a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Cuando hayas conseguido recuperar el control de la edad, te recomiendo que configures Tiempo de uso desde tu propio iPhone, iPad, Mac o Apple Vision Pro. Para asegurarte de que los ajustes de Tiempo de uso se sincronicen en todos los dispositivos del grupo de En familia, actualiza todos los dispositivos del grupo a la versión de software más reciente antes de activar o cambiar los ajustes de Tiempo de uso. Obtén más información sobre Tiempo de uso para un menor aquí 👉 Usar Tiempo de Uso para administrar el iPhone o iPad de un menor - Soporte técnico de Apple (ES).
En Restricciones de contenido y privacidad, asegúrate de que No permitir esté:
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
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Actualiza la fecha de nacimiento y haz clic en Guardar. Si quieres cambiar una fecha de nacimiento de un adulto a la de un menor, obtén más información sobre la conversión en una cuenta infantil.
También puedes hacerlo desde su iPhone en Ajustes > [su nombre] > Información personal > Fecha de nacimiento. Lamentablemente, si ella no colabora, no podrás hacerlo tú.
Si no tienes acceso a su iPhone ni a su cuenta de Apple, puedes obtener soporte a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Cuando hayas conseguido recuperar el control de la edad, te recomiendo que configures Tiempo de uso desde tu propio iPhone, iPad, Mac o Apple Vision Pro. Para asegurarte de que los ajustes de Tiempo de uso se sincronicen en todos los dispositivos del grupo de En familia, actualiza todos los dispositivos del grupo a la versión de software más reciente antes de activar o cambiar los ajustes de Tiempo de uso. Obtén más información sobre Tiempo de uso para un menor aquí 👉 Usar Tiempo de Uso para administrar el iPhone o iPad de un menor - Soporte técnico de Apple (ES).
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Mi hija se quitó de la familia
