Protección en caso de robo mala aplicación

¡Hola, BenjiJr! 👋

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Si Face ID funcionaba antes de reparar el iPhone, te aconsejo que se lo comuniques al técnico que lo reparó, ya que puede que algún conector no haya quedado bien conectado.

Para desactivar la protección en caso de robo del dispositivo sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes y toca “Face ID y código” e introduce tu código.
2. Desplázate hacia abajo y toca “Protección en caso de robo del dispositivo”.
3. Desactiva la protección en caso de robo del dispositivo.
4. Si la protección en caso de robo del dispositivo está configurada como “En ubicaciones no conocidas” y no estás en casa o en el trabajo, o si está configurada como Siempre, se aplica un tiempo de espera de seguridad para poder desactivar la protección en caso de robo del dispositivo. Toca “Iniciar tiempo de espera” y, a continuación, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Si te sigue pidiendo Face ID, debes restaurar el iPhone. Sigue los pasos de este artículo 👉 Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica utilizando un ordenador - Soporte técnico de Apple (ES). Si quieres guardar la información en el iPhone, haz una copia de seguridad. Asegúrate de saber cuál es tu correo electrónico o número de teléfono asociado a tu cuenta de Apple y la contraseña.

Puedes consultar estos dos artículos 👉 Acerca de la protección en caso de robo para el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES) y Usar la protección en caso de robo del dispositivo en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️