Problema con agregar la tarjeta y factura

hoy por la tarde intenté actualizar mi iphone 15 a la mueva actualizacion de software, mi iphone no tenia casi espacio para la actualización asi que recurri a una opción que decia de desinstalar temporalmente las aplicaciones en uso para completar la descarga de la actualización, luego de activar la opción y que el teléfono me rechazara la actualización decidi no actualizar y volver a instalar las aplicaciones. Algunas volvieron a instalarse otras no. Cuando intente instalar aplicaciones gratuitas me pedia la tarjeta de credito, pero me rechaza el pago y no puedo instalar nada, alguien sabe la solución?

iPhone 15, iOS 26

Publicado el 8/06/2026 10:59 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/06/2026 03:53 a.m.

¡Hola, joaquín101! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Es posible que necesites tener un método de pago válido registrado, aunque la app que quieres descargar sea gratuita.

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Sigue los pasos de este artículo 👉 Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o el iPad - Soporte técnico de Apple (ES).


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  • Comprueba qué métodos de pago puedes usar con la Cuenta de Apple en tu país o región.
  • Si estás utilizando un método de pago aceptado pero tu cuenta de Apple está configurada en un país o región diferente, cambia de país o región.
  • Verifica que tu nombre, dirección de facturación y otros datos sean correctos y coincidan con los registros de tu entidad bancaria.
  • Algunos métodos de pago requieren una verificación a través de la app de la entidad bancaria, por mensaje de texto o por otros medios. Contacta con tu entidad bancaria para obtener ayuda si no consigues completar la verificación.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

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9/06/2026 03:53 a.m. en respuesta a joaquín101

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