Recuperar Apple ID antigua para actualizar apps descargadas

Tengo aplicaciones bajadas con otro Apple ID que el actual.

no puedo actualizarlas porque me pide ingresar a través de esa antigua Apple id y para restablecer me ofrecen variantes de mje o

llanadas a un número que desconozco. Y de ahí no puedo avanzar.



[Título gestionado por un moderador]

Título Original: Recuperar pasword

Publicado el 9/06/2026 09:39 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/06/2026 02:30 a.m.

Buenas!

Las aplicaciones están vinculadas de forma permanente al Apple ID con el que se descargaron originalmente. Por estrictos motivos de seguridad, si no tienes acceso ni reconoces el número de teléfono de confianza de ese antiguo Apple ID, el sistema bloquea el restablecimiento de la contraseña para proteger la cuenta.

Para resolver el problema y poder tener tus aplicaciones actualizadas, la alternativa más rápida es seguir estos pasos:

  1. Elimina las aplicaciones: Borra de tu dispositivo las apps que te están solicitando la contraseña antigua.
  2. Verifica tu cuenta actual: Abre la App Store, toca el ícono de tu perfil en la parte superior derecha y asegúrate de tener la sesión iniciada con tu Apple ID actual.
  3. Vuelve a descargarlas: Busca las apps en la tienda y descárgalas de nuevo. Al hacerlo, quedarán vinculadas a tu cuenta actual y podrás actualizarlas sin problema en el futuro.

Si de todas formas deseas intentar recuperar tu cuenta antigua sin acceso a ese número, deberás iniciar el proceso de recuperación de cuenta desde la web oficial de Apple, aunque es un proceso que puede tardar varios días.

Saludos!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/06/2026 02:30 a.m. en respuesta a JUCARO

Buenas!

Las aplicaciones están vinculadas de forma permanente al Apple ID con el que se descargaron originalmente. Por estrictos motivos de seguridad, si no tienes acceso ni reconoces el número de teléfono de confianza de ese antiguo Apple ID, el sistema bloquea el restablecimiento de la contraseña para proteger la cuenta.

Para resolver el problema y poder tener tus aplicaciones actualizadas, la alternativa más rápida es seguir estos pasos:

  1. Elimina las aplicaciones: Borra de tu dispositivo las apps que te están solicitando la contraseña antigua.
  2. Verifica tu cuenta actual: Abre la App Store, toca el ícono de tu perfil en la parte superior derecha y asegúrate de tener la sesión iniciada con tu Apple ID actual.
  3. Vuelve a descargarlas: Busca las apps en la tienda y descárgalas de nuevo. Al hacerlo, quedarán vinculadas a tu cuenta actual y podrás actualizarlas sin problema en el futuro.

Si de todas formas deseas intentar recuperar tu cuenta antigua sin acceso a ese número, deberás iniciar el proceso de recuperación de cuenta desde la web oficial de Apple, aunque es un proceso que puede tardar varios días.

Saludos!

10/06/2026 12:44 p.m. en respuesta a Muacky

Gracias por la información ,es verdad si las elimino las vuelvo a descargar ,pero sin saber cometí el error de pedir actualizar. Por lo tanto ya no puedo borrarla para bajarla nuevamente. Ahora Apple no puede tener como único método la actualización un teléfono que yo desconozco,habiendo muchas formas alternativas .Para eso sería preferible que hagan desaparecer la vuelta y me liberen la cuenta de Mail.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Recuperar Apple ID antigua para actualizar apps descargadas

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.