Buenas!
Las aplicaciones están vinculadas de forma permanente al Apple ID con el que se descargaron originalmente. Por estrictos motivos de seguridad, si no tienes acceso ni reconoces el número de teléfono de confianza de ese antiguo Apple ID, el sistema bloquea el restablecimiento de la contraseña para proteger la cuenta.
Para resolver el problema y poder tener tus aplicaciones actualizadas, la alternativa más rápida es seguir estos pasos:
- Elimina las aplicaciones: Borra de tu dispositivo las apps que te están solicitando la contraseña antigua.
- Verifica tu cuenta actual: Abre la App Store, toca el ícono de tu perfil en la parte superior derecha y asegúrate de tener la sesión iniciada con tu Apple ID actual.
- Vuelve a descargarlas: Busca las apps en la tienda y descárgalas de nuevo. Al hacerlo, quedarán vinculadas a tu cuenta actual y podrás actualizarlas sin problema en el futuro.
Si de todas formas deseas intentar recuperar tu cuenta antigua sin acceso a ese número, deberás iniciar el proceso de recuperación de cuenta desde la web oficial de Apple, aunque es un proceso que puede tardar varios días.
Saludos!