La app no abre

¡Hola, judit38! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Sigue estos pasos para intentar solucionarlo:

1. Cierra y vuelve a abrir la app. Fuerza el cierre de la app. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
2. Reinicia el dispositivo. Reinicia el iPhone. Luego, ábrela para ver si funciona de la manera esperada.
3. Revisa si hay actualizaciones. Para ver si hay actualizaciones disponibles para la app, abre App Store, toca el ícono de perfil y toca Actualizaciones de apps. Si no hay actualizaciones disponibles para la app, actualiza el software del iPhone o iPad.
4. Elimina la app y vuelve a descargarla. Elimina la app. Cuando lo hagas, es posible que pierdas los datos almacenados en ella. Luego, vuelve a descargar la app. Luego, comprueba si se solucionó el problema con la app.
5. Si la app sigue sin funcionar adecuadamente

• Si encontraste la app en App Store, contacta al desarrollador de la app.
• Si compraste la app recientemente y ya no la quieres, también puedes solicitar un reembolso.

Si desde la web tampoco puedes acceder, desactiva VPN si tienes e inténtalo de nuevo. También puedes intentar acceder desde otro navegador.

Si una app del iPhone o iPad deja de responder, se cierra inesperadamente o no se abre - Soporte técnico de Apple (ES)

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 

Un saludo 🙋‍♂️