Equipo no recibido

Hice una compra en linea de un iphone 17 pro max de 256 gb orange el cual no recibi la compra lo hice en linea de manera online directmenta a apple y en lugar de eso me llego un iphone 14 pro usado requiero una devolucion puesto que no me llego lo solicitado y necesito evidencia de que apple envio correctamente mi equipo y no el erreoneo el envio lo hicieron via fedex

iPhone 17

Publicado el 23/06/2026 10:44 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 23/06/2026 12:59 p.m.

¡Buenas, Johnvilca! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Como la compra la hiciste directamente en Apple, debes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden. Desde aquí, la Comunidad, no podemos revisar nada, ya que somos usuarios que ayudan a personas con sus productos o servicios de Apple. No somos empleados.


Contacta con la Apple Online Store eligiendo tu país o región 👉 Contact - How to Contact Us - Apple 



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

23/06/2026 12:59 p.m. en respuesta a Johnvilca

¡Buenas, Johnvilca! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Como la compra la hiciste directamente en Apple, debes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden. Desde aquí, la Comunidad, no podemos revisar nada, ya que somos usuarios que ayudan a personas con sus productos o servicios de Apple. No somos empleados.


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