Compré una SIM (física) nueva de vodafone hoy. Puedo hacer llamadas, recibir SMS y usar iMessage y FaceTime, pero al intentar añadir el número como número de confianza de mi Apple ID aparece el mensaje: "Este número dee télefono ya está siendo usado en otra cuenta" ¿qué puedo hacer?
iPhone 12 Pro Max, iOS 26
Buenas!
Las operadoras telefónicas suelen reciclar y reasignar los números de teléfono que se dan de baja. Es muy probable que el titular anterior de ese número olvidara desvincularlo de su cuenta de Apple ID, por lo que el sistema de Apple impide que lo añadas actualmente por motivos de seguridad.
Sigue estos pasos para solucionarlo:
1. Intenta añadir el número de confianza desde un navegador web ingresando a la gestión de tu cuenta en appleid.apple.com.
2. Si el sistema arroja el mismo error, deberás comunicarte directamente con el Soporte Técnico de Apple.
3. Asegúrate de tener a mano el contrato, factura o recibo de Vodafone que demuestre que eres el nuevo titular legítimo de la línea; el soporte te pedirá esta prueba de propiedad para poder desvincular el número de la cuenta anterior y liberarlo.
Saludos!
Buenas!
Las operadoras telefónicas suelen reciclar y reasignar los números de teléfono que se dan de baja. Es muy probable que el titular anterior de ese número olvidara desvincularlo de su cuenta de Apple ID, por lo que el sistema de Apple impide que lo añadas actualmente por motivos de seguridad.
Sigue estos pasos para solucionarlo:
1. Intenta añadir el número de confianza desde un navegador web ingresando a la gestión de tu cuenta en appleid.apple.com.
2. Si el sistema arroja el mismo error, deberás comunicarte directamente con el Soporte Técnico de Apple.
3. Asegúrate de tener a mano el contrato, factura o recibo de Vodafone que demuestre que eres el nuevo titular legítimo de la línea; el soporte te pedirá esta prueba de propiedad para poder desvincular el número de la cuenta anterior y liberarlo.
Saludos!
¡Hola, zelene21! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Puedes consultar este artículo 👉 Si no puedes crear una cuenta de Apple o te aparece el mensaje «La cuenta no se puede crear en este momento» - Soporte técnico de Apple (ES). Fíjate en esto 👇
* Si quieres crear una Cuenta de Apple y ves un mensaje que dice que la dirección de correo electrónico o el número de teléfono no está disponible o no se puede usar, entonces ya existe una Cuenta de Apple que lo usa. Prueba con otra dirección o número de teléfono, o restablece la contraseña de esa cuenta.
El mensaje también aplica cuando estás tratando de añadir un número de teléfono de confianza, pues este ayuda a verificar tu identidad cuando inicias sesión en un dispositivo o navegador nuevo.
Aunque parezca injusto, una cosa es que tú seas la titular actual del número con tu compañía telefónica, y otra distinta es que Apple pueda usar ese número como identificador de una cuenta de Apple.
Si ese número perteneció antes a otra persona, es posible que la persona lo hubiera usado en su cuenta de Apple. En este caso, Apple puede seguir detectando el número como asociado a otra cuenta y limitar su uso para crear o iniciar sesión con una cuenta nueva, ya que no es posible tener el mismo número en dos cuentas distintas.
Si es posible, intenta contactar con el soporte técnico de Apple en función de tu país a través de este enlace 👉 Contactar con el soporte de Apple - Soporte técnico de Apple (ES). Ellos podrán asistirte y orientarte mejor.
Un saludo 🙋♂️
No puedo añadir un número de télefono de confianza y compré la SIM hoy
