mi hina hizo unis cargos de roblox que no aytorize lo hizo con mi tarjeta predeterminada hizo varios toques y me hizo 22 cargos de 2000 mil pesos

Cargos Roblox por menor,se duplicaron por 22 toques me dice Apple no cumple para reembolso

Publicado el 27/06/2026 05:09 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 27/06/2026 05:57 p.m.

¡Hola, Psic! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


La única forma de solicitar un reembolso, es hacerlo a través de reportaproblem.apple.com. Consulta 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).


Si se ha denegado el reembolso, lamentablemente no hay nada más que se pueda hacer. La única forma para poder solicitarlo es a través de reportaproblem.apple.com.


Como sugerencia para que no te vuelva a ocurrir en un futuro, puedes restringir el acceso a apps, funciones y sitios web, además de las compras de iTunes y App Store. Para más información, consulta este artículo 👉 Bloquear apps, descargas de apps, sitios web y compras en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES). Este otro artículo también puede ser interesante 👉 Usar Tiempo de uso para desactivar las compras dentro de la app en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES).


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

27/06/2026 05:57 p.m. en respuesta a Psic

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Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


La única forma de solicitar un reembolso, es hacerlo a través de reportaproblem.apple.com. Consulta 👉 Solicitar el reembolso de las compras de apps o contenido de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).


Si se ha denegado el reembolso, lamentablemente no hay nada más que se pueda hacer. La única forma para poder solicitarlo es a través de reportaproblem.apple.com.


Como sugerencia para que no te vuelva a ocurrir en un futuro, puedes restringir el acceso a apps, funciones y sitios web, además de las compras de iTunes y App Store. Para más información, consulta este artículo 👉 Bloquear apps, descargas de apps, sitios web y compras en el iPhone - Soporte técnico de Apple (ES). Este otro artículo también puede ser interesante 👉 Usar Tiempo de uso para desactivar las compras dentro de la app en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES).


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