WOM me está cobrando algo de Apple que no sé qué es
La compañía WOM me está haciendo un cobro de casi $30.000 de Apple y ellos no me dicen que es, no tengo nada de Apple asociado a WOM y no debo nada de eso
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
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Buenas!
Es muy probable que tu número de teléfono esté configurado como método de pago (facturación a través del operador móvil) para alguna suscripción de Apple, como iCloud, Apple Music o compras dentro de aplicaciones. A veces, estos cobros también pueden generarse si tienes configurado el servicio de "Compartir en familia" y alguien de tu grupo realizó una compra que se cargó a tu factura de WOM.
Para identificar de qué se trata y solucionarlo, sigue estos pasos:
- Visita la página oficial reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu ID de Apple. Ahí verás el historial de compras y el detalle exacto de los cobros recientes.
- Si tienes un dispositivo Apple, ve a Ajustes > [Tu nombre] > Suscripciones para comprobar si hay alguna suscripción activa que no recordabas y cancelarla directamente desde allí.
- Busca en tu correo electrónico las palabras "recibo de Apple" o "factura de Apple"; el recibo te mostrará qué se compró y qué cuenta de Apple se utilizó.
Saludos!