Robo

¡Hola, Joaquin_casti1lloooo! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si cambiaron la cuenta de Apple, ya no podrás localizar ese iPhone, ponerlo en Modo perdido ni borrarlo remotamente desde Buscar. Al desactivar Buscar también se elimina el Bloqueo de activación, que es lo que impide que otra persona reactive el iPhone con otra cuenta. Puedes consultas más información aquí 👉 Desactivar Buscar en los dispositivos y objetos - Soporte técnico de Apple (ES). 

Por otro lado, para desactivar Buscar se requiere poder iniciar sesión con tu cuenta de Apple. Si alguien conocía tu contraseña, o la obtuvo por mensajes de suplantación de identidad (phishing), llamadas de soporte falsas y otras estafas, pudo acceder a los ajustes de la cuenta. Reconocer y evitar estrategias de ingeniería social, como los mensajes de suplantación de identidad (phishing), llamadas de soporte falsas y otras estafas - Soporte técnico de Apple (ES). 

Ahora, debes hacer lo siguiente: 

1. Ve a account.apple.com desde un dispositivo seguro y cambia la contraseña de tu cuenta de Apple.
2. Revisa los dispositivos vinculados y elimina  los que no reconozcas. Si el iPhone robado todavía apareciera en Buscar, no lo elimines. Comprobar la lista de dispositivos de tu Cuenta de Apple para averiguar en cuáles has iniciado sesión - Soporte técnico de Apple (ES).
3. Si usas un proveedor de correo electrónico que no sea Apple asociado a tu cuenta de Apple, cambia también la contraseña del correo.
4. Contacta con tu operador móvil para bloquear la SIM o eSIM y pedir bloqueo por IMEI.
5. Denuncia el robo ante la policía con el IMEI del iPhone.
6. Reporta a Apple cualquier SMS o correo sospechoso enviando captura a reportphishing@apple.com. 

Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.

Un saludo 🙋‍♂️