uso de apps y actividades del sistema

mi iphone 16 plus no cuenta correctamente el tiempo de pantalla encendida y pantalla apagada, me dijeron que podría ser porque antes me había descargado la actualización beta de iOS 27 la cuál quité ayer restaurando mi teléfono pero sigue con el mismo problema de números de uso incoherentes y pasa exactamente lo mismo en mi iphone viejo ósea este, no sé que hacer ayuda

iPhone 11

Publicado el 4/07/2026 04:40 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/08/2026 05:41 a.m.

Buenas!

Este problema con los datos incoherentes se debe a un fallo de sincronización en iCloud, una situación bastante común tras desinstalar versiones beta. Como el Tiempo de uso está vinculado a tu ID de Apple, el error residual del iPhone 16 Plus se está compartiendo y reflejando también en tu iPhone antiguo. Para solucionarlo, es necesario limpiar y restablecer el registro de esta función desde la raíz en todos tus equipos.

Sigue estos pasos en tus dos iPhone:

  1. Ve a Ajustes > Tiempo de uso.
  2. Desplázate hasta el final y toca Desactivar "Tiempo de uso".
  3. Reinicia ambos teléfonos.
  4. Vuelve a Ajustes > Tiempo de uso y actívalo de nuevo, empezando por tu iPhone 16 Plus.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

3/08/2026 05:41 a.m. en respuesta a sdhwss1

Buenas!

Este problema con los datos incoherentes se debe a un fallo de sincronización en iCloud, una situación bastante común tras desinstalar versiones beta. Como el Tiempo de uso está vinculado a tu ID de Apple, el error residual del iPhone 16 Plus se está compartiendo y reflejando también en tu iPhone antiguo. Para solucionarlo, es necesario limpiar y restablecer el registro de esta función desde la raíz en todos tus equipos.

Sigue estos pasos en tus dos iPhone:

  1. Ve a Ajustes > Tiempo de uso.
  2. Desplázate hasta el final y toca Desactivar "Tiempo de uso".
  3. Reinicia ambos teléfonos.
  4. Vuelve a Ajustes > Tiempo de uso y actívalo de nuevo, empezando por tu iPhone 16 Plus.

Saludos!

uso de apps y actividades del sistema

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.