La garantía de un año de apple cubre costes por cambio de batería?

Question

Nivel 1

4 puntos

La garantía de un año de apple cubre costes por cambio de batería?

compré mi iphone 15 hace menos de un año (7 meses) y la capacidad de la batería ya está al 91% con menos de 300 ciclos de carga. Quiero llevarlo a revisión ya q desde el mes de mayo hasta ahora la batería pasó de 97% a 91%, siendo q antes duraba hasta 2 meses en un porcentaje, y hace una semana y media tuvo 3% de pérdida de capacidad (94% a 91%). Además de eso, el iphone se calienta mientras uso redes sociales aún usando wifi, también se calienta DEMASIADO con solo usar la cámara y la batería se baja bastante rapido teniendo q cargarlo casi dos veces al día. Quisiera saber q si en caso de q la batería tenga a ser remplazada me cobrarán algo o entra en la garantía de un año de apple?

iPhone 15, iOS 26

Publicado el 7/07/2026 05:06 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Muacky

Nivel 5

4.172 puntos

7/07/2026 05:28 a.m. en respuesta a fei07scast

Buenas!

La garantía de un año de Apple cubre el cambio de batería sin costo únicamente si la capacidad máxima desciende por debajo del 80% durante ese periodo (o si hay un defecto de fábrica comprobado). Como tu iPhone 15 se encuentra al 91%, el sistema lo considera un desgaste normal y el reemplazo de la batería tendría un costo; sin embargo, el calentamiento excesivo y el drenaje acelerado con tareas básicas no son comportamientos habituales y podrían indicar un problema de software o hardware distinto.

Para intentar solucionarlo y descartar errores, sigue estos pasos:

Revisa el consumo de las apps: Ve a Configuración > Batería y revisa la lista de aplicaciones. Es posible que alguna app de redes sociales esté atascada en segundo plano generando el sobrecalentamiento.
Actualiza tu dispositivo: Ve a Configuración > General > Actualización de software. Apple lanza parches constantemente que corrigen problemas térmicos y de gestión de energía.
Solicita un diagnóstico: Si el teléfono sigue calentándose demasiado al usar la cámara o el Wi-Fi, contacta al Soporte Técnico de Apple. Pueden ejecutar un diagnóstico remoto en un par de minutos. Si detectan un defecto en los componentes internos del teléfono, la reparación o el reemplazo sí entrarían en tu garantía de un año.

Saludos!

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