iPhone 17 pro fallo módem

Tengo un iPhone 17 pro (1300€) comprado cuando lo sacaron. Hara ya casi un año. Desde entonces tiene un fallo que Apple todavía no ha solucionado y parece que no hay solución. A ver si aquí la encontramos o nos dan una explicación


cuando bajas a un parking y se pierde la cobertura al salir no la recupera sola nunca. Hay que poner modo avión y luego quitarlo y la pilla cobertura. Da igual el tiempo que pase tras salir del parking y la cobertura que haya no es capaz del módem de buscar red. En mi caso cuando bajo a mi parking por la mañana pierde la cobertura y al salir no la tengo. Y puedo estar 1 o 2 horas sin cobertura. Hasta que no pongo modo avión y lo quito no vuelvo a tenerla. Esto me pasa no solo en mi casa que hay 5g sino en cualquier parking que baje y no tenga cobertura. Me pasa en cualquier otra ciudad.


he probado todas las soluciones de Apple y en tienda solo me dicen que es un fallo conocido y que están trabajando en ello. La solución que me dieron también era usar 4g a pesar que tengo 5g y tengo un móvil que vale 1300€ y es el pro.


me gustaría que me ayudaran a solucionar este problema o si es necesario cambiar el teléfono por uno que funciona.’porque parece ser que a mi cuñado no le pasa. Y antes en mi otro iPhone con las mismas condiciones no pasaba.


Ya publiqué este post y me lo borraron no se bien porque… pues no puse nada fuera de lugar, todo es cierto es cierto y no ofendí a nadie. Hablé con mucho respeto. A ver si por favor no me borran otra vez y me proponen soluciones porque llevo 1 año con el IPhone 13 Pro con el mismo problema

iPhone 17 Pro, iOS 26

Publicado el 10/07/2026 12:15 p.m.

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3 respuestas

13/07/2026 05:39 p.m. en respuesta a von ropen

Hola de nuevo, von ropen:


Muchísimas gracias por toda la información tan detallada.


Cuando ocurren estas cosas de fallos a múltiples personas, recomiendo siempre llamar a Apple. Los asesores de nivel superior pueden escalar el caso al equipo de ingeniería, pedir diagnósticos más completos para que los revisen y darte un seguimiento al caso hasta que se solucione.


Mejor que volver al Apple Store de Nueva Condomina, llama al 900812703. Es un teléfono gratuito. Explica el problema y que ya llamaste anteriormente. Si pueden, buscan el número de caso. Si lo tienes, proporciónalo. Pide con amabilidad que te transfieran con un asesor de nivel superior, ya que el caso es complejo y sigue sin resolverse después de meses.


Es muy importante que el iPhone recupere la cobertura y no se quede así. Entiendo que sea frustrante, yo me sentiría igual.


Confío en que pronto te den una solución como mereces.


¡Comparte tu experiencia y cómo se va resolviendo el caso!

13/07/2026 04:34 p.m. en respuesta a von ropen

¡Hola, von ropen! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Comprueba si hay actualizaciones del operador. Ve a la app Ajustes > General > Información. Si existe alguna actualización de los ajustes del operador, aparecerá un aviso. Actualizar manualmente los ajustes del operador en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple (ES)


En segundo lugar, comprueba que el iPhone tenga instalada la última versión de software disponible.


Si es posible, solicita al operador una nueva eSIM o SIM diferente y que comprueben que la línea no tiene restricciones.


Si tu linea funciona correctamente en otro teléfono, pero el iPhone falla también con una línea diferente, probablemente la incidencia esté en el dispositivo y no en el operador.


Puedes restablecer los ajustes de red en el iPhone. Para ello, abre la app Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Consulta este artículo para más información 👉 Restablecer los ajustes por omisión del iPhone - Soporte técnico de Apple (ES).


Si todavía no lo has probado, realiza una copia de seguridad, restaura el iPhone mediante un Mac o PC y configúralo como un iPhone nuevo sin recuperar la copia de momento.


Si tras esto sigue sin solucionarse, vuelve a contactar con Apple para que hagan un seguimiento y comprueben si se ha ofrecido alguna solución al problema. Puedes obtener soporte para tu dispositivo a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple. Si tienes la app Soporte de Apple, puedes iniciar sesión con tu cuenta de Apple, seleccionar tu iPhone y escribir en la barra de búsqueda "Fallo cobertura" para que se haga un diagnóstico.


Si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 🙂.



Un saludo 🙋‍♂️

13/07/2026 05:10 p.m. en respuesta a von ropen

Si, todo lo que me dicen lo he hecho. Porque llevo con esto desde el inicio que lo compre. El primer lugar que fui fue a la Condomina de Murcia donde lo compre y tras hacer unas pruebas (diagnositicos) comprobaron que había fallo de red pero me pidieron que hiciera todo eso que han escrito y me dijeron que así se solucionaría. Además me dijeron que lo que me pasa es un error común que Apple lo sabe y está trabajando en ello. Fallo del modem


He visto muchos tutoriales y sigue el problema. Ya cansado contacte online con el servicio técnico y comprobaron tras hacerme una prueba online que había un fallo irregular en la red. Pero me reiteraron que fuera a la tienda más cercana. Volví a ir a Murcia con cita previa esta vez y no me solucionaron nada. Solo que bajara la red a 4g y que el problema era existente que estaban trabajando en ello y nada más. Luego me llamó alguien de apple de Murcia y me dijo lo mismo y que NO me iban a cambiar el móvil aunque sabían que era un fallo. (Yo por cierto no le pedí que quería ningún cambio la verdad)


Yo llevo casi un año así con un Iphone 17 pro que es lo ultimo de apple y que cuesta más de 1300€. Literalmente no puedo quedarme sin cobertura porque el móvil no la recuperará sola. Este fin de semana fui y Alicante a ver a mi familia. Baje de casa de mis padres para comprar unas cosas a la calle y al volver mi madre me dijo que me había llamado. Estuve más o menos una hora fuera y claro, entró en modo no cobertura y no luego no la pillo. Porque solo la recupera cuando pones modo avión y lo quitas. Tenía mensajes sin recibir del contestador de mi madre, porque a quien llama les sale apagado mi móvil y yo sin recibir nada. La llamada podría haber sido urgente porque mi padre está enfermo y mi madre me llama cuando pasa algo. Para eso están los móviles


Todo esto que me han puesto ya lo he hecho. El primero en querer arreglar el móvil soy. Cuando pasó de hecho page por una sim nueva porque mi compañía no la regala y quería solucionar el problema. Luego me puse ESIM pero todo igual. Yo no quiero un móvil nuevo porque quiero el mio, y es un lío volver a instar todo, además no me fio de los móviles que dan porque no se si son reacondicionados o nuevos. Si les puedo decir que he probado todo y el fallo es reconocido como me dice Apple en la tienda creo que ha estas alturas que ya ha pasado casi un año sería interesante probar si el fallo está en el móvil. Porque los diagnósticos como he dicho me salen con error en red. Que yo sepa nunca me han tenido que cambiar el móvil pero si todo valla habrá que probar todas las opciones también Para eso está la garantía. Con lo cual el fallo no es solo de mi zona me ocurre en otras zonas y mis datos de red están más que actualizados porque he llamado varias veces a mi compañía para solucionarlo


Denme una solución porque yo no la veo la verdad

iPhone 17 pro fallo módem

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