Apple: cobro duplicado por pago ya realizado
Me dice q pague otra vez si ya yo hubiera pagado
[Título gestionado por un moderador] Título Original: Tengo unos problemas con mi Apple
iPhone 8 Plus, iOS 16
Pregunta marcada como
¡Hola, damián193! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Comprueba el historial de compras en línea para saber si ya has pagado:
Cómo ver tu historial de compras en línea 1. Ve a la página reportaproblem.apple.com. 2. Inicia sesión con tu Cuenta de Apple y tu contraseña para ver una lista de tus compras. 3. Si no sabes con seguridad qué te han cobrado, pero sabes el importe del cobro, busca dicho importe. Descubre qué puedes hacer si no localizas el artículo que estás buscando o ves cargos inesperados.
Si no encuentras un cobro en el historial de compras * Si no encuentras un cargo que coincida en reportaproblem.apple.com y tienes más de una cuenta de Apple, es posible que hayas utilizado una cuenta de Apple diferente para realizar una compra. Utiliza esa cuenta de Apple para iniciar sesión en reportaproblem.apple.com y revisar tu historial de compras. * Si compartes la información de tu tarjeta de crédito con un miembro de la familia, pregúntale si realizó la compra.
Si aún no puedes identificar el cargo Si has revisado reportaproblem.apple.com y sigues sin saber por qué se te ha cobrado, contacta con el Soporte de Apple.
De este artículo 👉 Si ves apple.com/bill en el extracto de cuenta - Soporte técnico de Apple (ES).
Si no aparece ningún cargo pendiente y acabas de pagar, espera unos minutos más a que se termine de actualizar.
Un saludo 🙋♂️