Siguen cobrando una suscripción cancelada
Hace un mes cancelé mi suscripción de wetransfer, pero siguen haciendo los cobros semanales, no se donde más buscar ayuda
iPhone 14 Pro, iOS 26
Pregunta marcada como
Hola, KellyBc:
Debes comprobar si la suscripción la hiciste a través de tu cuenta de Apple, o directamente a WeTransfer. En ese caso, WeTransfer indica:
«¿Cómo cancelo?
Las suscripciones a WeTransfer se renuevan automáticamente. Sin embargo, puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu Cuenta.
Una vez que hayas cancelado tu suscripción, tú (y cualquier miembro del equipo que puedas tener en la cuenta) podrán seguir disfrutando de tu plan hasta el final de tu período de suscripción actual. Después de eso, tu cuenta volverá a WeTransfer Free.»
De ser a través de Apple, aparecerá el cargo como de apple.com/bill, y tendrías que seguir los pasos de Ver o cancelar las suscripciones.
Saludos.