No me deja instalar apps

No me deja instalar aplicaciones por mas q actualice la forma de pago

iPhone 13, iOS 27

Publicado el 20/07/2026 06:05 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 20/07/2026 10:00 a.m.

¡Hola, Alzati! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si no puedes instalar apps, comprueba que no tengas pendiente de pago un pedido. Compruébalo en el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.

Para pagar un saldo pendiente, puedes reintentar la compra o usar un nuevo método de pago que sea válido. También puedes comprar y canjear una Apple Gift Card o una App Store Card. Si un mensaje indica que hay un problema de facturación con una compra anterior o si se te pide que te verifiques obligatoriamente - Soporte técnico de Apple (ES)


Por otro lado, aunque la app que estás intentando descargar sea gratuita, es posible que necesites añadir un método de pago válido. Añadir un método de pago a tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

Si no puedes añadir un método de pago * Comprueba qué métodos de pago puedes usar con la Cuenta de Apple en tu país o región. * Si estás utilizando un método de pago aceptado pero tu cuenta de Apple está configurada en un país o región diferente, cambia de país o región. * Verifica que tu nombre, dirección de facturación y otros datos sean correctos y coincidan con los registros de tu entidad bancaria. * Algunos métodos de pago requieren una verificación a través de la app de la entidad bancaria, por mensaje de texto o por otros medios. Contacta con tu entidad bancaria para obtener ayuda si no consigues completar la verificación.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



Un saludo 🙋‍♂️

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

20/07/2026 10:00 a.m. en respuesta a Alzati

¡Hola, Alzati! 👋


Gracias por participar en la Comunidad de Apple .


Si no puedes instalar apps, comprueba que no tengas pendiente de pago un pedido. Compruébalo en el iPhone: Ajustes > [tu nombre] > Contenido y compras > Ver cuenta > Historial de compras.

Para pagar un saldo pendiente, puedes reintentar la compra o usar un nuevo método de pago que sea válido. También puedes comprar y canjear una Apple Gift Card o una App Store Card. Si un mensaje indica que hay un problema de facturación con una compra anterior o si se te pide que te verifiques obligatoriamente - Soporte técnico de Apple (ES)


Por otro lado, aunque la app que estás intentando descargar sea gratuita, es posible que necesites añadir un método de pago válido. Añadir un método de pago a tu cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

Si no puedes añadir un método de pago * Comprueba qué métodos de pago puedes usar con la Cuenta de Apple en tu país o región. * Si estás utilizando un método de pago aceptado pero tu cuenta de Apple está configurada en un país o región diferente, cambia de país o región. * Verifica que tu nombre, dirección de facturación y otros datos sean correctos y coincidan con los registros de tu entidad bancaria. * Algunos métodos de pago requieren una verificación a través de la app de la entidad bancaria, por mensaje de texto o por otros medios. Contacta con tu entidad bancaria para obtener ayuda si no consigues completar la verificación.


Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉. 



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