Hola Requiero ayuda.
Después de varios años actualice mi equipo Windows a uno más reciente y potente. todo bien hasta volver a instalar ITunes para recuperar mi biblioteca.
inicie sesión con normalidad. pero no me deja autorizar mi nuevo equipo porque ya autoricé un total de 5. al ir a mi cuenta y dar en el botón desautorizar todo. me da error pero
Windows, Windows 10
¡Buenas, cmch13! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En Windows, para retirar una autorización, debes hacerlo desde la app Apple Music o la app Apple TV. Haz lo siguiente:
Si necesitas retirar la autorización de un ordenador al que no tienes acceso Para retirar la autorización de un ordenador al que no tienes acceso, tienes que retirarla de todos tus ordenadores. A continuación, autoriza de nuevo a los ordenadores que tengas. Solo puedes retirar la autorización de todos los ordenadores una vez al año. 1. En el PC con Windows, abre la app Apple Music o la app Apple TV. 2. Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, selecciona Ver mi Cuenta. Es posible que primero tengas que iniciar sesión en tu Cuenta de Apple. 3. En la página Información de la cuenta, mira junto a Ordenadores autorizados y, a continuación, haz clic en Desautorizar todo. Si no ves esta opción, entonces este es tu único ordenador autorizado. 4. Autoriza de nuevo a todos los ordenadores que uses.
Puedes consultar este artículo, creo que puede ser interesante 👉 Autorizar o desautorizar tu ordenador para las compras de la cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
¡Buenas, cmch13! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
En Windows, para retirar una autorización, debes hacerlo desde la app Apple Music o la app Apple TV. Haz lo siguiente:
Si necesitas retirar la autorización de un ordenador al que no tienes acceso Para retirar la autorización de un ordenador al que no tienes acceso, tienes que retirarla de todos tus ordenadores. A continuación, autoriza de nuevo a los ordenadores que tengas. Solo puedes retirar la autorización de todos los ordenadores una vez al año. 1. En el PC con Windows, abre la app Apple Music o la app Apple TV. 2. Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y, a continuación, selecciona Ver mi Cuenta. Es posible que primero tengas que iniciar sesión en tu Cuenta de Apple. 3. En la página Información de la cuenta, mira junto a Ordenadores autorizados y, a continuación, haz clic en Desautorizar todo. Si no ves esta opción, entonces este es tu único ordenador autorizado. 4. Autoriza de nuevo a todos los ordenadores que uses.
Puedes consultar este artículo, creo que puede ser interesante 👉 Autorizar o desautorizar tu ordenador para las compras de la cuenta de Apple - Soporte técnico de Apple (ES).
Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.
Un saludo 🙋♂️
Hola de nuevo, cmch13:
Muchas gracias por la captura de pantalla ☺️.
Como te está apareciendo ese error, debes contactar con el soporte técnico de Apple para que puedan desautorizar los dispositivos.
Puedes obtener soporte a través del siguiente enlace 👉 Soporte de Apple.
Inicia sesión con tu cuenta de Apple y luego toca Elegir un producto. Elige "Reproductor iTunes", es posible que dabas seleccionar "Mostrar todo" para ver la lista completa de servicios. Después, toca iTunes Store y luego Autorización o desautorización de iTunes; también puedes escribir "desautorizar" en la barra de búsqueda. Toca Continuar y más tarde, "Obtener más ayuda" para poder hablar por chat.
¡Ya nos cuentas cómo te va!
Un saludo 🙋♂️
Hola.
Muchas Gracias por el apoyo por fin pude contactar con personal del chat y me ayudaron a desautorizar equipos viejos. lo que me permitió autorizar mi nuevo equipo y mi iTunes funciona a la perfección.
Aclaro que tuve que realizar el servicio dos veces.
la segunda persona que me atendió fue contundente.
hola
he realizado los pasos como me lo indicaste, tanto de Apple tv y Apple music, el resultado es el mismo, un error.
una vez que doy desautorizar todo me sale este error y no me permite cerrar la aplicación, se queda en esa ventana. tengo que darle en el administrador de tareas forzar cierre.
agradezco la ayuda.
[Gestionado por Moderador]
Desautorizar Equipos Itunes
