No me sirve el botón de iniciar sesión

Question

Nivel 1

4 puntos

No me sirve el botón de iniciar sesión

Tengo una suscripción activa a Apple Music para estudiantes. Puedo iniciar sesión en mi Apple ID desde el navegador y mi suscripción aparece activa, pero en la aplicación de Apple Music para Android (Redmi Note 13 4G) el botón 'Iniciar sesión' no hace nada. Ya borré los datos de la app y la reinstalé, pero el problema continúa.

Publicado el 25/07/2026 07:31 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Alex_Alvaro

Nivel 6

10.492 puntos

26/07/2026 10:15 a.m. en respuesta a eipril

¡Buenas, eipril! 👋

Gracias por participar en la Comunidad de Apple .

Si puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple desde un navegador pero no desde la app, el problema está con esto último.

Ya que has reinstalado la app y borrado los datos, imagino que estás descargando la versión más reciente.

Te recomiendo que hagas paso por paso e intentes iniciar sesión antes de continuar con el siguiente:

Si tienes alguna app de Firewall, desactívalo por un momento.
Si utilizas VPN o algún tipo de bloqueador, también desactívalo.
Comprueba si tienes alguna actualización pendiente de Android para tu dispositivo.
Si es posible, inténtalo con otra red Wi-Fi o con datos móviles.

Además, reiniciar el dispositivo y borrar la caché puede ayudar.

Dinos cómo te va y si tienes alguna pregunta no dudes en hacérnosla saber 😉.

Un saludo 🙋‍♂️

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