¡Hola, HiddenNick! 👋
Gracias por participar en la Comunidad de Apple .
Comprueba si puedes acceder desde account.apple.com. Si no puedes iniciar sesión, el problema está en la cuenta de Apple. En cambio, si puedes iniciar sesión, el problema está en el iPhone.
En cambio, si el mensaje que te aparece es que la cuenta de Apple está bloqueada, no deberías tener que cambiar la contraseña, sino solicitar la reactivación. Si tu cuenta de Apple está bloqueada puedes solicitar la reactivación en iforgot.apple.com/unlock.
Cuando solicites acceso a tu cuenta de Apple bloqueada, es posible que recibas un aviso que indica que esta cuenta de Apple está bloqueada y no se puede usar o que se rechace tu solicitud.
Si no puedes recuperar el acceso a la Cuenta de Apple, puedes hacer una de las siguientes opciones:
* Crear una nueva Cuenta de Apple
* Si necesitas ayuda para eliminar el bloqueo de activación y tienes el comprobante de compra, puedes iniciar una solicitud de soporte técnico para el bloqueo de activación.
De 👉 Si tu Cuenta de Apple está bloqueada, inactiva o desactivada - Soporte técnico de Apple (ES)
Si no consigues el acceso a tu cuenta de Apple, puedes es solicitar la eliminación del bloqueo de activación. Necesitas tener el comprobante de compra en el que se indique el número de serie del iPhone. Si inicias la solicitud de soporte para eliminar el Bloqueo de activación y no te la aceptan, no podrás utilizarlo.
Apple se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier solicitud de soporte técnico para el Bloqueo de Activación.
Un saludo 🙋♂️
