¿Hay alguna forma de solicitar una revisión de un reembolso si la solicitud fue rechazada?

Hola a todos.

Quisiera pedir orientación sobre un caso que estoy teniendo con una suscripción de Duolingo.

El 3 de agosto se realizó el cobro de la renovación anual de mi suscripción a través de la App Store. Solicité un reembolso mediante la página de Apple, pero mi solicitud fue rechazada.

Me comuniqué con Duolingo y me indicaron que ellos no pueden procesar el reembolso porque la compra fue realizada mediante Apple y que únicamente Apple puede gestionarlo.

He intentado contactar con el soporte de Apple, pero en mi país (Perú) no aparecen disponibles las opciones de chat o llamada para este tipo de problema, por lo que no encuentro una forma de solicitar una revisión manual de mi caso.

¿Alguien ha pasado por una situación similar o conoce alguna otra forma de contactar con Apple para pedir una revisión? Agradecería mucho cualquier orientación o experiencia que puedan compartir.

Muchas gracias.