no puedo activar office 365 me marca error 0x0

Question

Nivel 1

4 puntos

no puedo activar office 365 me marca error 0x0

mi equipo tiene la version catalina 10.15.8 ya descargue la version de office compatible con catalina Microsoft_Office_16.66.22100900_BusinessPro_Installer (1).lo instala bien y al abrir Exel o Word manda el mensaje de error " Activar office para crear y editar , cuando le doy activar para poner los datos de mi suscripcion me pide iniciar sesion en microsoft y pide mi correo, se lo pongo y manda error desconocido el codigo es 0x0

iMac 24″, macOS 26.3

Publicado el 12/08/2026 08:10 a.m.

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Answer 1

Muacky

Nivel 6

8.054 puntos

6/09/2026 04:03 p.m. en respuesta a cryarcd112

Buenas!

Este código de error 0x0 está relacionado con los servidores de activación de Microsoft Office y su sistema de validación de cuentas, no con un fallo de macOS Catalina. Como es un problema interno de una aplicación y suscripción de terceros, la asistencia debe venir directamente de su desarrollador.

Para resolverlo, te sugiero estos pasos:

Asegúrate de apagar temporalmente cualquier VPN, firewall o antivirus de terceros que tengas instalado en tu Mac, ya que suelen bloquear la conexión con los servidores de Microsoft.
Dirígete a la página oficial de Soporte técnico de Microsoft para revisar el estado de tu cuenta o contactar con un agente.
Solicítales u obtén desde su web la herramienta oficial de eliminación de licencias de Office para Mac, la cual suele limpiar estos errores de inicio de sesión.

Saludos!

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